FAQ
Q
わら製とPP製とは何ですか？
A
菰の材質になります。
【わら製菰】本当の稲藁を使い編み上げた昔ながらの菰です。
わらクズが出やすいので使用場所にご注意下さい。屋内での鏡開きにはPP製菰がお勧めです。
【PP製菰】原材料にPP(ポリプロピレン)を使用し、わら菰のイメージで仕上げた現代版菰です。
わらクズの出る心配もなく、取り扱いが楽です。屋内での鏡開きに最適です。
Q
4斗や2斗とは何ですか？
A
樽のサイズを表します。一般的にTV等でよく見かけるものは4斗の菰樽です。
神社で奉納されている菰樽も4斗です。
【4斗】縦60cm 横60cm
【2斗】縦50cm 横50cm
【1斗】縦40cm 横40cm
Q
樽に入る容量を教えてください。
A
最大の容量は下記の通りですが、樽の大きさはそのままで上底（うわぞこ）によりお酒の入る量を調整できます。
商品タイトルの容量からご選択ください。
【4斗】72ℓ(1升瓶40本分)
【2斗】36ℓ(1升瓶20本分)
【1斗】18ℓ(1升瓶10本分)
Q
容量の人数の目安を教えてください
A
【72ℓ】約350人〜450人分
【36ℓ】約150人〜250人分
【18ℓ】約60人〜120人分
【9ℓ】約30人〜60人分
Q
樽の付属品について
A
鏡開きセットには 鏡蓋×1・竹酌×1・木槌（紅白リボン付）×1 が付属しています。
Q
お酒は付属していますか？
A
お酒は付属しておりません。お客様ご自身でご準備をお願いします。
Q
樽の湯ぶり洗浄について
A
ステンレス製以外の樽については自然の素材（杉）を使用しております。
樽の洗浄または漏れ防止目的のため、ご使用前には以下の作業を行って下さい。
1、ご使用になる前にぬるま湯または水を樽の６～８分目あたりまで入れて30分以
上置いてください。（樽に水分を含ませ膨張させる事により漏れを防止します）
2、一定時間が経ちましたらお湯（水）を捨て、よく水を切って頂き、樽に水分が
残っている間にお酒を入れてください。
3、この状態で半日程置いて頂きますとお酒に樽の香りが移りおいしい樽酒をお楽しみ
頂けます。
※弊社で洗浄を済ませた後、出荷する事も可能です。
但し商品到着後直ちに使用頂く場合に限ります。
樽を濡らしたまま放っておきますとカビ発生の原因になりますのでご注意下さい。
(商品購入画面より湯ぶり洗浄の有・無を備考欄にご記入ください)
Q
鏡開きの方法について
A
お届け時に同包されている説明書でもご確認いただけますが、商品が届きましたら太縄を４カ所ハサミでカットしてください。後は湯ぶり洗浄（弊社にて済ます事も可能）を行いお酒を入れて頂ければ完成です。
Q
鏡蓋について
A
鏡蓋には筋目（元々、分かれている板を竹釘にて繋げています）が入っています。
筋目部分を事前に割った（切り離した）上、元の形になるよう樽の上にセットしてください。
※事前に割っておくのは一度で鏡蓋を開かすためのものです。
※事前に割らない場合は叩き方によっては一度で割れない可能性があります。
Q
菰樽は何回でも使用できますか？
A
杉樽の性質上、基本的には一度限りのご使用とさせていただきます。（カビの発生や漏れトラブルの可能性がございます）ステンレス製のお手軽鏡開きセットにつきましては何度でもご使用が可能です。
Q
菰樽の処分方法について
A
ご使用後の樽はお客様で処分いただくか、元払いにて弊社へご返送いただきましたら無償にて処分させていただきます。（送料はお客様ご負担となります）
Q
デザインデータの入稿について
A
デザインが可能な範囲は商品画像からご確認ください。
⽂字だけではなく写真やイラスト、ロゴなどの反映も可能です。
デザインのデータにつきましてはご注文頂いたあと直接 [email protected] へデータをお送りください。
当社でデータを確認後、デザインのお打ち合わせ➝ご確認後制作をスタートいたします。
詳しくはHP http://www.kagamihiraki.co.jp/ からもご確認ください。
Q
発送（お届け日）について
A
◾️選べるデザイン菰樽
注⽂⽇より最短5営業日にて発送させていただきます。
◾️オリジナルラベル菰樽（フレーム付き含む）
デザイン決定後約二週間で発送させていただきます。
◾️ディスプレイ用菰樽
無地については最短5営業日にて発送させていただきます。
オリジナルラベルの場合はデザイン決定後約二週間で発送させていただきます。
◾️鏡開き用小物
注⽂⽇より最短5営業日で発送させていただきます。
樽と一緒にご注文いただいた際は基本的に樽と一緒にお届けさせていただきます。
【商品のお届け日について】
ご注文頂きました商品によっては樽に自然の素材(杉)を使用しております。
漏れ等のトラブル防止の為、ご使用になられます２～５日前にお届けさせていただくのが理想です。
お届け日のご希望については注文時フォームの備考欄にご入力ください。
デザイン工程を含む商品につきましてはお日にちに余裕を持ってお願いいたします。
Q
海外発送について
A
現在、海外発送はおこなっておりません。
Q
お⽀払い⽅法について教えてください。
A
クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、 PayPal、銀⾏振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残⾼がご利⽤いただけます。
Q
支払時期について教えてください。
A
・クレジットカード、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高は商品ご注文時点でお支払いが確定します。
・コンビニ決済、銀行振込
商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。
お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。
・あと払い（ペイディ）
Paidy を利用したお支払い方法です。
1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。
Q
キャンセル・返品・交換について
A
全て受注⽣産のため、ご注⽂後のキャンセル・返品はお受けできません。